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网易考拉涉假疑案最新进展:雅诗兰黛中国承认没有鉴定真假的仪器

时间:2021-07-13 05:04来源:未知 作者:admin 点击:
近日几大电商涉及的疑案又有最新进展,出具报告指网易考拉海购涉假的雅诗兰黛中国公司,即雅诗兰黛(上海)商贸有限公司,承认自己并没有鉴定商品真假的仪器。 事情起源于2月7日中国消费者协会发布2017年双11网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告中指出

  近日几大电商涉及的疑案又有最新进展,出具报告指网易考拉海购涉假的雅诗兰黛中国公司,即雅诗兰黛(上海)商贸有限公司,承认自己并没有鉴定商品真假的仪器。

  事情起源于2月7日中国消费者协会发布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告中指出,聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货。

  其后,网易考拉海购的官方微博上贴出了一封致雅诗兰黛全球公司CEO Fabrizio Freda的公开信,明确指出雅诗兰黛中国公司在鉴定不公平合理、未遵循利益回避原则、鉴定流程不规范的情况下出具了完全错误的鉴定报告,引发社会公众对网易考拉海购的质疑,极大伤害了网易考拉海购及网易公司的声誉,要求雅诗兰黛澄清事实,并向网易考拉海购及用户做出公开道歉。

  网易考拉海购在此事件上以强硬的态度、坚定的立场,矛头直指雅诗兰黛中国公司,渐渐扭转了广大消费者的态度,纷纷表示“考拉可信”;甚至有部分业内人士和资深消费行业记者,在社交媒体力挺网易考拉维权。

  不过单凭网易考拉海购的一面之词不足以证明其清白,而这个疑案目前卡在雅诗兰黛中国公司这一环节,面对网易考拉和外界对其鉴定资质的质疑,它一直沉默不语。记者以用户身份致电雅诗兰黛中国公司,询问其如何鉴定不同版本的雅诗兰黛商品的真伪。其客服人员回应表示,“非常抱歉,这边是没有鉴定商品真假的仪器,我们是以您购买渠道来鉴定真假的方法。”

  这名客服人员进而解释,雅诗兰黛中国公司所认可的渠道包括专柜、通天报图片,官网、丝芙兰门店等等,而网易考拉海购、聚美优品等电商并不在这个渠道范围内,因此这个“认可渠道”范围以外的商品他们会直接认定为假货。

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